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2026年微众银行呼叫中心运营外包服务供应商招募
项目介绍：为满足呼叫中心运营服务需求，满足日常客服、电销、催收业务开展，微众银行计划招募第三方服务商提供呼叫中心外包服务，派驻专业服务团队提供驻场外包。
报名资格：
Ⅰ.资质要求
（1）报名主体须在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业单位，营业执照上的经营范围须与项目相关服务内容所匹配，注册年限3年或以上，注册资金500万（含）以上；
（2）无违法违规经营记录，无失信经营记录等；
（3）须持有有效的《增值电信业务经营许可证》，业务种类包含“呼叫中心业务”，经营范围涵盖深圳/上海/成都。
Ⅱ.能力要求
（1）多地运营保障能力：供应商必须证明在深圳、上海、成都三地均拥有独立的外包管理团队及实际办公场所，具备跨区域协同调度与本地化管理能力；
（2）项目经验要求：在金融或互联网行业至少拥有2个规模100席以上的运营的呼叫中心运营服务案例；
Ⅲ.其他要求
（1）本项目不接受联合体报名
（2）若两家及以上报名人存在直接/间接控制关系，或存在控股/关联关系，仅接受其中一家报名。
（3）严禁挂靠和转包
报名所需上传材料：
Ⅰ.营业执照
Ⅱ.当地税局网站下载的本年度《无欠税证明》及上一年度《纳税信用评价信息》
Ⅲ.中国裁判文书网、中国执行信息公开网截屏。要求截屏须包含浏览器地址栏，证明无违法违规经营记录、无失信经营记录等。
Ⅳ.业务联系人相关证明材料（材料模板如附件）
V . 电信增值业务许可证
VI. 深圳、上海、成都三地人员社保清单（体现社保缴纳人数），三地团队组织架构信息；
VII. 目前在合作的呼叫中心运营项目案例（有效期内的脱敏合同、合作确认信息）
四、时间安排
报名截止：2026年6月3日
五、联系方式赵先生0755-89959999（82598） 电子邮箱：alvinmzhao@webank.com
微众银行采购管理部
2026年5月27日